为了美好生活——第二十届《中国物业管理》杂志年会顺利召开

为贯彻落实全国住房和城乡建设工作会议精神以及倪虹部长的重要指示精神，根据中国物业管理协会年度工作计划安排，第二十届《中国物业管理》杂志年会于 2024 年 1 月11日至12日在厦门市顺利召开。驻马店市物业管理协会秘书长狄旭梁受邀代表参加。

本次年会旨在从媒体视角梳理行业年度创新发展历程，就物业管理行业的热点问题、发展趋势、创新实践等方面进行深入探讨和交流。

一、物业管理行业ESG可持续发展重要性

ESG，即环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance）的简称，是一套在更全面的维度上衡量企业是否具备可持续发展能力的评价体系，反映了企业在促进经济可持续发展、履行环境与社会责任等方面的贡献，已经日益成为衡量企业可持续发展能力、影响投资者决策的关键因素。

物业管理行业作为国民经济中不可或缺的重要一环，关系到民生基本住房品质保障和城市基本社区单元管理，具备社会基层治理特性。将ESG理念融入社区物业管理过程，可以更好推进物业服务的规范化、标准化、制度化建设，满足人民对美好生活的向往，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

二、智慧物业的发展

在行业层面，智慧社区和智慧城市领域业务增长和产品落地效果显著，以行业领先企业为代表，参与智慧城市体系搭建、智慧社区协同治理、智慧平台管理和空间资源运营服务，提供城市级智慧化转型解决方案。而为开发商提供的科技服务业务，由于数年调控下的新房销售大幅下跌，以及增量市场向存量市场转换，相关板块业务受到影响。

在企业层面，物业服务企业基于管理规模的持续增长，不断变化的客户需求，借助信息化手段提升服务效率、助力管理标准化落地。建设组织共享平台，提升管控效率和数字化运营能力。升级信息化系统构架，推动经营和服务场景打通融合，提升资产使用效率和业主满意度。对科技研发技术提出更高要求，不断升级全场景数智集成能力、数据开发能力，创新科技＋数据＋场景的服务模式。

三、党建引领物业管理融入基层治理

基层治理是国家治理的基石。党的十八大以来，城乡社区治理被提升至执政战略高度。党的十九大提出“打造共建共治共享的社会治理格局”，加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移。党的二十大报告强调要提升社会治理效能，健全城乡社会治理体系，对基层治理的重视被提到前所未有的高度。

物业管理与居民生活息息相关，是重要的民生行业，是落实“四好”建设和“城市三分建七分管”理念的重要领域。物业管理事关人民群众生活品质，事关城市安全运行，事关社会和谐稳定。新形势下，构建党建引领物业管理工作的新格局，推动物业管理融入基层社会治理体系，推动物业管理行业转型升级，国家有要求、行业有呼声、群众有期待。

党建引领物业管理融入基层治理，是新时代赋予物业管理行业的历史使命，是化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼问题的有效途径，是物业管理行业高质量发展的迫切需求。