驻马店市物业行业职业经理人素养培训圆满结束

    4月17日上午九点，由驻马店市物业管理协会组织的关于“物业职业经理人职业素养提升”培训讲座在长荣酒店成功举办。

    物协会长禹建新首先传达讲话精神。本次活动是在市住建局“关于2021年物业管理领域专项治理行动”的前提下，组织开展的一次物业经理人的素质提升培训。此次邀请的培训讲师是从事物业管理工作二十多年的中国职业经理人协会物业经理人分会会长，活动通知至报名截止四天时间，报名人数达到400余人。充分说明了目前我市物业企业对此次培训的重视程度，“促进物业服务管理、依法维护业主权益、提升物业服务水平、规范物业市场秩序”是本次培训的目的。

    河南省鼎达物业管理有限公司谢莹莹代表企业负责人在记者采访时讲到，物业管理是一个管理和服务为一体的综合性服务性质，管理主要体现在物业区域内的公共设施设备和场地的维护，这些工作一般容易被业主所忽视，因为它是日常看不到的；服务主要体现在环境、客服、秩序维护等，这些是直接面向业主个人，所以可能问题多一些。物业管理的矛盾点多，主要是涉及的面比较广，例如开发商遗留问题、物业企业专业性问题、水电气直供单位的责权问题、政府职能部门的监督检查等。并呼吁广大业主看问题要看问题的根源在哪里，不一定全是物业管理企业的问题。

    河南同信物业管理有限公司驻马店分公司项目经理张永胜代表培训学员在接受记者采访时讲到，其从事物业管理工作四年，通过此次培训使他在新形势下对物业管理这个职业有了一个新的定位。作为一个物业项目经理必须拥有一个职业经理人的“道德”，而这个“道德”就是李占军老师所讲的“职业道德和素养”。作为一名合格的职业经理人，“职业道德和素养”是基础，优质服务客户、维护企业利益是首要目标和责任。希望未来在市物协的引导下，参加更多的专业培训，让从事物业管理的同仁们在业务能力上有一个飞跃的提升，为我市物业管理行业的市场规范贡献一份力量。

    物协会员管理部汪江浩在接受记者采访时讲到，协会今年工作的主题是“提升行业队伍素质年”，在完善协会组织架构的前提下，组织例如物业管理员（师）的专业培训、项目经理特训营、物业管理风险管控等系列培训活动，使从业人员特别是物业项目经理的素质有一个明显的提高。

    本次培训提升了驻马店市物业职业经理人的职业素养，有利于促进物业经理人系统化的掌握专业知识，全面提升服务理念，为业主提供更优质的服务。也进一步深化了物业服务与管理，增强了物业经理人的专业素养，使物业经理人在意识上、形象上、管理上、专业度上都再受锤炼，收到了阶段性的成果。